Configuración de correo – ProRed | Cloud Hosting Uruguay

+598 2-682-8353
Soporte

Panel Email – APP para Autenticación 2 Factores

Para evitar el uso de SMS en el doble factor de autenticación conviene instalar primero el programa “Microsoft Authenticator” en el Celular.

Una vez instalado Abrirlo

En la primera pantalla seleccionar OMITIR

En la siguiente pantalla seleccionar:

AGREGAR UNA CUENTA QUE NO ES DE MICROSOFT

Al seleccionar esa opción se abre la cámara para capturar el código QR

– Ingresar al Panel de Control en

https://cloudemail.prored.com.uy/

Ingresar nombre de usuario y contraseña

Una vez autenticado aparece la ventana de doble autenticación

Seleccionar Use an Authenticator y presionar Continue

Se abre una ventana con el código QR

Escanear el código QR con la aplicación Microsoft Authenticator

Una vez escaneado el QR en el Microsoft Authenticator aparece el código el cual se debe ingresar en el campo Verification Code

Una vez ingresado presionar “Verify Code”

Finalmente queda configurado el doble factor de autenticación

Presionar “Got it” para acceder al Panel

En los siguientes acceso al Panel cuando se pide el código, se debe abrir el Micosoft Authenticator y tomar el código de ahí.

Datos de Configuración

Configuración

Protocolo	nombre servidor (ssl)	puerto (ssl)
POP3 (entrante)	secure.emailsrvr.com	995
IMAP (entrante)	secure.emailsrvr.com	993
SMTP (saliente)	secure.emailsrvr.com	465

iOS: iPhone (iOS 10 – IMAP)

1. On the home screen, tap the Settings icon.
2. Within Settings, scroll down and tap Mail

1. Now tap Accounts

1. Tap Add Account

1. Tap Other, at the bottom

1. Tap Add Mail Account

1. The next screen will ask for basic account information:
  Name: Your first and last name
  Email: demo@cloudemail.com.uy
  Password: Your mailbox password
  Description: Anything you’d like!
2. Tap Next

1. Make sure IMAP is selected
  Enter the following server details:
  Name: Your first and last name
  Email: demo@cloudemail.com.uy
  Description: Should already be prefilled from last section
  Password: Your mailbox password
  Incoming Server Settings
  Host Name: secure.emailsrvr.com
  User Name: demo@cloudemail.com.uy
  Password: Your mailbox password
  Outgoing Server Settings
  Host Name: secure.emailsrvr.com
  User Name: demo@cloudemail.com.uy
  Password: Your mailbox password

Note: Even though it says optional, they are NOT optional. If you skip these fields, you will NOT be able to send out email.

1. Tap Next

1. Select the desired settings and tap Save

Next, we are configuring your iPhone to sync your various IMAP folders and prevent duplicate folders from showing up. We call this Folder Mapping; below are the steps to do so.

1. Within the Mail settings window, select the account that you just added.
2. Under IMAP, tap Account

1. Within the account settings, select Advanced at the bottom

1. Under MAILBOX BEHAVIORS, select Sent Mailbox

1. Select the appropriate folder under ON THE SERVER.

Now repeat the previous step for Deleted Mailbox.
Ignore the Archive Mailbox, it won’t be used.
Last step! Make sure Deleted Mailbox is selected under MOVE DISCARDED MESSAGES INTO. This will ensure deleted messages go to the Deleted Mailbox folder.
Now you’re done! Go back to the home screen and launch the Mail app. Your email should appear within a few minutes, depending on the amount of items to sync.
Note: If you have a large mailbox, it may take several minutes before email appears. Please wait at least 15 minutes before troubleshooting.

Don’t forget about your other devices! Click here to set up a computer, tablet, or phone.

iOS: iPhone (iOS 11 and later – IMAP)

1. On the home screen, tap the Settings icon.
2. Within Settings, scroll down and tap Accounts and Passwords

1. Tap Add Account

1. Tap Other, at the bottom

1. Tap Add Mail Account

1. The next screen will ask for basic account information:
  Name: Your first and last name
  Email: demo@cloudemail.com.uy
  Password: Your mailbox password
  Description: Anything you’d like!
2. Tap Next

1. Make sure IMAP is selected
  Enter the following server details:
  Name: Your first and last name
  Email: demo@cloudemail.com.uy
  Description: Should already be prefilled from last section
  Password: Your mailbox password
  Incoming Server Settings
  Host Name: secure.emailsrvr.com
  User Name: demo@cloudemail.com.uy
  Password: Your mailbox password
  Outgoing Server Settings
  Host Name: secure.emailsrvr.com
  User Name: demo@cloudemail.com.uy
  Password: Your mailbox password

Note: Even though it says optional, they are NOT optional. If you skip these fields, you will NOT be able to send out email.

1. Tap Next

1. Select the desired settings and tap Save

Next, we are configuring your iPhone to sync your various IMAP folders and prevent duplicate folders from showing up. We call this Folder Mapping; below are the steps to do so.

1. Within the Mail settings window, select the account that you just added.
2. Under IMAP, tap Account

1. Within the account settings, select Advanced at the bottom

1. Under MAILBOX BEHAVIORS, select Sent Mailbox

1. Select the appropriate folder under ON THE SERVER.

Now repeat the previous step for Deleted Mailbox.
Ignore the Archive Mailbox, it won’t be used.
Last step! Make sure Deleted Mailbox is selected under MOVE DISCARDED MESSAGES INTO. This will ensure deleted messages go to the Deleted Mailbox folder.
Now you’re done! Go back to the home screen and launch the Mail app. Your email should appear within a few minutes, depending on the amount of items to sync.
Note: If you have a large mailbox, it may take several minutes before email appears. Please wait at least 15 minutes before troubleshooting.

Don’t forget about your other devices! Click here to set up a computer, tablet, or phone.

OSX: Apple Mail (IMAP)

1. Ir a “Preferencias del Sistema” (“System Preferences“) . Puede acceder facilmete a System Preferences utilizando “Comando (X) + Barra espaciadora”. Luego escriba “Preferencias del Sistema” en búsqueda “Spotlight”. Presione enter para ejecutar la aplicación.
2. Haga click “Cuentas de Internet” (“Internet Accounts“). Luego, del lado derecho, deslice hacia abajo y seleccione “Agregar Cuenta Nueva” (“Add Other Account”).

3. En la siguiente entrada, seleccione “Cuenta de Mail”( “Mail account“).

4. Se abrirá un diálogo de pop up requiere de la siguiente información:

a)“Nombre“(Name): Ingrese su nombre y apellido.

b)”Dirección de Email” (Email adress): “usuario@sudominio.com.uy”

c) “Contraseña” (Password): Ingrese la contraseña de su casilla de correo.

5.Seleccione “Sign In“.

6. Aparecerá una alerta que dice”No es posible verificar nombre o contraseña de la cuenta” (“Unable to verify account name or password“). Junto a esta alerta, habrán mas espacios para ingresar más información.

7.Asegurar que lo siguiente ha sido agregado:

1. 1. “Nombre de usuario”(“User Name“): :usuario@sudominio.com.uy
  2. “Tipo de cuenta” (“Account Type“): IMAP
  3. “Servidor de correo entrante” (“Incoming Mail Server“): secure.emailsrvr.com
  4. “Servidor de correo saliente”(“Outgoing Mail Server“): secure.emailsrvr.com
  5. “Contraseña” (“Password“): Contraseña de su casilla de correo.

8. Click “Sign In“.

9. Se creará un nuevo pop up que le permitirá seleccionar lo que quiere sincronizar.

10. Click “Hecho” ( “Done“).

11. Cierre “Preferencias del Sistema” (“System Preferences“).

12. Abra la aplicación de Maill. Sus correos comenzarán a descargarse.

Se recomienda configurar Apple Mail para sincronizar sus carpetas IMAP. Aquí encontrará los pasos para esta configuración:

1. Abrir panel lateral de la casilla de correo. Haga Click en “casillas de correo” (“Mailboxes”) como se muestra en la imagen:

2. Seleccione la carpeta de “Enviados” (“sent”).

3. Con la carpeta del paso anterior seleccionda,vaya a la barra de menú superior y seleccione “Casilla de correo” (“Mailbox“) -> “Usar casilla como” (“Use This Mailbox As“) -> “Carpeta de enviados””Sent Mailbox“.

4. Repita este paso para cada carpeta en la casilla (enviados, spam, correo eliminado, borradores, etc).

5. Una vez completado, estas carpetas estarán sincronizadas con el servidor, y se podrá acceder a lo elementos de las mismas a partir de cualquier dispositivo conectado a su casilla.

OSX: Apple Mail (POP)

1. Ir a “Preferencias del Sistema” (“System Preferences“) . Puede acceder facilmete a System Preferences utilizando “Comando (X) + Barra espaciadora”. Luego escriba “Preferencias del Sistema” en búsqueda “Spotlight”. Presione enter para ejecutar la aplicación.
2. Haga click “Cuentas de Internet” (“Internet Accounts“). Luego, del lado derecho, deslice hacia abajo y seleccione “Agregar Cuenta Nueva” (“Add Other Account”).

3. En la siguiente entrada, seleccione “Agregar cuenta”(Add a Mail account“). Luego haga click en “Crear”(“Create”).

4. Se abrirá un diálogo de pop up requiere de la siguiente información:

a)“Nombre“(Name): Ingrese su nombre y apellido.

b)”Dirección de Email” (Email adress): “usuario@sudominio.com.uy”

c) “Contraseña” (Password): Ingrese la contraseña de su casilla de correo.

5. Seleccione “Crear”(“Create”).

6. Se mostrará una alerta “La cuenta debe ser configurada manualmente” (“Account must be manually configured.“). Haga Click en “Siguiente”(“Next“) una vez más.

7. Verifique la siguiente información en la nueva ventana:

1. 1. “Tipo de Cuenta” (“Account Type“): POP
  2. “Servidor de correo”(“Mail Server“): secure.emailsrvr.com
  3. “Nombre de Usuario”(“User Name“): usuario@sudominio.com.uy
  4. “Contraseña”(“Password“): Contrasña de su casilla de correo.

8. Haga Click en “Siguiente”(“Next“).

9. Se mostrará una alerta que dice “Informacion adicional requerida”( “Additional account information required“). Click “Siguiente” (“Next” ).

10. Dentro del siguiente diálogo “Información de servidor entrante”( “Incoming Mail Server Info”), verifique :

1. 1. “Puerto”(“Port“): 995
  2. “Usar SSL”(“Use SSL“): Comprobado (Checked)
  3. “Autenticación”(“Authentication“): Contraseña (Password)

11.Click “Siguiente” (“Next”)

12.Dentro del siguiente diálogo “Información de correo saliente”, verifique:

“Servidor SMTP”(“SMTP Server“): secure.emailsrvr.com
“Nombre de usurio”(“User Name“): soporte@pro-red.com
“contraseña”(“Password“): Contraseña de su casilla.

13. Clikc en “Siguiente” (“Next“)

14. Se mostrará una alerta que dice “Informacion adicional requerida”( “Additional account information required“). Click “Siguiente” (“Next” ).

15. Dentro del siguiente diálogo “Información de servidor de correo saliente”( “Outgoing Mail Server Info”),verifique:

“Puerto” (“Port“): 465
“Usar SSL”(“Use SSL“): Comprobado ( Checked )
“Autenticación”(“Authentication“): Contraseña (Password)

16. Haga Click en “Crear””Create“.

17. Cerrar “Preferecnias del sistema”(“System Preferences”).

18. Abra el Mail. Sus correos comenzarán a descargarse.

OSX: Outlook 2016 (POP)

Pasos para configurar la casilla de Outlook 2016 (POP):

Recuerde reemplazar “usuario@sudominio.com.uy” por la dirección de correo electrónico que está configurando.

1.Ingrese al Outlook.

2.Seleccione “Outlook” el menu superior y luego -> “Preferencias”(“Preferences“).

3. En la siguiente paso seleccione “Cuentas”(“Accounts“).

4. Dentro del diálogo “Cuentas”(“Account”), seleccione “Otro EMail”(“Other Email“).

5.El pop up a continuación deberá contar con la siguiente información:

1. 1. “Dirección de Email”(“Email Address“): usuario@sudominio.com.uy
  2. “Contraseña”(“Password“): Ingrese la contraseña de su casilla de correo.
  3. “Nombre de Usuario”(“User name“): usuario@sudominio.com.uy
  4. “Tipo”(“Type“): POP
  5. “Servidor entrante”(“Incoming Server“): secure.emailsrvr.com
  6. “Anular el puerto predeterminado”(“Override default port“): Comprobado
  7. “Usar SSL para la conexión (recomendado)”(“Use SSL to connect (recommended)“): Comprobado
  8. “Puerto de servidor entrante”(“Incoming Server Port“): 995
  9. “Servidor saliente”(“Outgoing Server“): secure.emailsrvr.com
  10. “Anular el puerto predeterminado”(“Override default port“): Comprobado
  11. “Usar SSL para la conexión (recomendado)”(“Use SSL to connect (recommended)“): Comprobado
  12. “Puerto de servidor saliente”(“Outgoing Server Port“):465

6. Seleccione “Agregar Cuenta” (“Add Account“).

7. En el siguiente diálogo seleccione “Más opciones”( “More Options…“) debajo de la sección “Servidor saliente”(“Outgoing server”).

8. A continuación, verifique la siguiente información:

1. 1. “Autenticación”(“Authentication“): Utilizar información de servidor entante (” Incoming Server Info”).
  2. “Dominio no calificado”(“Unqualified Domain“): Deje el espacio en blanco.

9. Haga click en “OK”.

10. Cierre la ventana de “Cuentas”.

11. Haga click en “Enviar/Recibir”(“Send/Receive“). Su email comenzará a sincronizarse con el servidor.

OSX: Outlook 2011 (IMAP)

3. En la siguiente paso seleccione “Cuentas”(“Accounts“).

4. Dentro del diálogo “Cuentas”(“Account”), seleccione “Otro EMail”(“Other Email“).

5.El pop up a continuación deberá contar con la siguiente información:

1. 1. “Dirección de Email”(“Email Address“): usuario@sudominio.com.uy
  2. “Contraseña”(“Password“): Ingrese la contraseña de su casilla de correo.
  3. “Nombre de Usuario”(“User name“): usuario@sudominio.com.uy
  4. “Tipo”(“Type“): IMAP
  5. “Servidor entrante”(“Incoming Server“): secure.emailsrvr.com
  6. “Anular el puerto predeterminado”(“Override default port“): Comprobado
  7. “Usar SSL para la conexión (recomendado)”(“Use SSL to connect (recommended)“): Comprobado
  8. “Puerto de servidor entrante”(“Incoming Server Port“): 993
  9. “Servidor saliente”(“Outgoing Server“): secure.emailsrvr.com
  10. “Anular el puerto predeterminado”(“Override default port“): Comprobado
  11. “Usar SSL para la conexión (recomendado)”(“Use SSL to connect (recommended)“): Comprobado
  12. “Puerto de servidor saliente”(“Outgoing Server Port“): 465

6. Seleccione “Agregar Cuenta” (“Add Account“).

7. En el siguiente diálogo seleccione “Más opciones”( “More Options…“) debajo de la sección “Servidor saliente”(“Outgoing server”).

8. A continuación, verifique la siguiente información:

1. 1. “Autenticación”(“Authentication“): Utilizar información de servidor entante (” Incoming Server Info”).
  2. “Dominio no calificado”(“Unqualified Domain“): Deje el espacio en blanco.

9. Haga click en “OK”.

10. Cierre la ventana de “Cuentas”.

11. Haga click en “Enviar/Recibir”(“Send/Receive“). Su email comenzará a sincronizarse con el servidor.

OSX: Outlook 2011 (POP)

Pasos para configurar la casilla de Outlook 2011 (POP):

Recuerde reemplazar “usuario@sudominio.com.uy” por la dirección de correo electrónico que está configurando.

1.Ingrese al Outlook.

2.Seleccione “Outlook” el menu superior y luego -> “Preferencias”(“Preferences“).

3. En la siguiente paso seleccione “Cuentas”(“Accounts“).

4. Dentro del diálogo “Cuentas”(“Account”), seleccione “Otro EMail”(“Other Email“).

5.El pop up a continuación deberá contar con la siguiente información:

1. 1. “Dirección de Email”(“Email Address“): usuario@sudominio.com.uy
  2. “Contraseña”(“Password“): Ingrese la contraseña de su casilla de correo.
  3. “Nombre de Usuario”(“User name“): usuario@sudominio.com.uy
  4. “Tipo”(“Type“): POP
  5. “Servidor entrante”(“Incoming Server“): secure.emailsrvr.com
  6. “Anular el puerto predeterminado”(“Override default port“): Comprobado
  7. “Usar SSL para la conexión (recomendado)”(“Use SSL to connect (recommended)“): Comprobado
  8. “Puerto de servidor entrante”(“Incoming Server Port“): 995
  9. “Servidor saliente”(“Outgoing Server“): secure.emailsrvr.com
  10. “Anular el puerto predeterminado”(“Override default port“): Comprobado
  11. “Usar SSL para la conexión (recomendado)”(“Use SSL to connect (recommended)“): Comprobado
  12. “Puerto de servidor saliente”(“Outgoing Server Port“):465

6. Seleccione “Agregar Cuenta” (“Add Account“).

7. En el siguiente diálogo seleccione “Más opciones”( “More Options…“) debajo de la sección “Servidor saliente”(“Outgoing server”).

8. A continuación, verifique la siguiente información:

1. 1. “Autenticación”(“Authentication“): Utilizar información de servidor entante (” Incoming Server Info”).
  2. “Dominio no calificado”(“Unqualified Domain“): Deje el espacio en blanco.

9. Haga click en “OK”.

10. Cierre la ventana de “Cuentas”.

11. Haga click en “Enviar/Recibir”(“Send/Receive“). Su email comenzará a sincronizarse con el servidor.

Windows: Outlook 2013 (IMAP)

1.Ingrese al Outlook.

2.Seleccione “Archivo” (“File”) en la barra superior izquierda. Luego haga click en “Agregar Cuenta” (“Add Account”).

3. Seleccione “Configuración manual o servidores adicionales”(“Manual setup or additional server types“) y haga Click en “Siguiente”(“Next“). Seleccione “POP o IMAP” y haga click en “Siguiente” .

4.En la ventana de “Agregr cuenta”(“Add New Account” ) ingrese la siguiente información:

1. 1. Nombre:El nombre del email aparecerá en el campo “De” .
  2. Dirección de email: usuario@sudominio.com.uy
  3. Tipo de cuenta: IMAP
    1. Servidordr correo entrante : (Se recomienda secure.emailsrvr.com)
      Server SSL Port
      secure.emailsrvr.com Yes 993
      imap.emailsrvr.com No 143
    2. Servidor de correo saliente (SMTP): (Se recomienda secure.emailsrvr.com)
      Server SSL Port
      secure.emailsrvr.com Yes 465
      smtp.emailsrvr.com No 25, 2525, 587, 8025
  4. Información de inicio de sesión (“Logon information”)
    1. Nombre de Usuario (“Username”):usuario@sudominio.com.uy
    2. Contraseña(“Password”): Contraseña de su casilla de correo.

Server	SSL	Port
secure.emailsrvr.com	Yes	993
imap.emailsrvr.com	No	143

Server	SSL	Port
secure.emailsrvr.com	Yes	465
smtp.emailsrvr.com	No	25, 2525, 587, 8025

5. Haga click en “Más configuraciones”(“More Settings”) , luego haga click en “Servidor saliente”(“Outgoing Server”).

1. 1. Compruebe el cuadro para “Mi servidor saliente requiere autenticación”( “My outgoing server (SMTP) requires authentication”).
  2. Comprube el ppunto para ” Utilizar mismas configuraciones que servidor de correo entrante”.( “Use same settings as my incoming mail server”).

6. Si se utiliza “secure.emailsrvr.com“: haga click en la pestaña “Avanzado”(“Advanced”).

1. 1. Cambie “utilizar el siguiente tipo de conexión encriptada” a “SSL”.(“Use the following type of encrypted connection” a “SSL”).
  2. Cambie los números de puerto (“port numbers”) pa coincidir con el paso 4.c. Click “OK“.

7.Haga click en “Siguiente”(“Next“).

Outlook intentará enviar un mensaje utilizando las las nuevas configuraciones. Si todo fue realizado de forma correcta, el mensaje se enviará exitosamente.